Обзор Матрасов «Промтекс-Ориент»
Московская компания «Промтекс-Ориент» занимается производством матрасов уже более 12 лет. Она закупает комплектующие и сопутствующие материалы в передовых европейских странах, после чего предлагает потребителям комфортные матрасы для сна, подушки, основания и кровати. В этой статье рассмотрим матрасы «Промтекс» и их особенности.
Особенности матрасов «Промтекс»
В ассортименте компании есть ортопедические и анатомические матрасы. Всего представлено 8 серий, среди которых можно найти модели с пружинными и беспружинными основами. Что примечательно, помимо продажи существующих матрасов компания изготавливает товары на заказ. Каждый клиент может самостоятельно выбрать основу, наполнитель, индивидуальные размеры матраса. Согласно информации производителя, они обязуются выполнить заказ за 1 день.
Доступные серии
«Софт»
Матрасы с независимым пружинным блоком, количество которых составляет 256 штук на квадратный метр. Это вариант, когда доступная стоимость сочетается с хорошими ортопедическими свойствами. Можно заказать модель с любым наполнителем.
«Рест»
Матрасы с пружинным блоком «Bonnel». У них отсутствует ортопедический эффект, зато невысокая стоимость. Есть модели с разносторонней жесткостью, наполнитель можно выбрать любой. По этим причинам они популярны среди тех, кто не имеет проблем с позвоночником и ищет просто матрас для отдыха.
«Мультипакет»
Ортопедические матрасы, в которых плотность пружин составляет 530 шт./кв. м. Модели подходят людям, имеющим проблемы с позвоночником, опорно-двигательным аппаратом, облегчают болевой синдром. Выдерживают до 130 кг в зависимости от наполнителя, а выбрать можно любой.
«Дуэт»
Модели с независимым пружинным блоком, в котором одна пружина находится внутри другой. Нагрузка на 1 спальное место – до 150 кг. Преимущество матрасов серии в том, что они обеспечивают хорошую поддержку тем, кто имеет большой вес, но и не слишком жесткие для легковесных.
«Монолит»
Беспружинные матрасы, в которых чередуется несколько слоев наполнителя – от 3 до 6. По желанию может быть использован один наполнитель или разные. Это позволяет подобрать вариант с оптимальным уровнем жесткости матраса.
«Микропакет»
Лидер среди матрасов бренда, имеющих ортопедические свойства. Плотность пружин в них достигает 1100 штук на квадратный метр. Доступны варианты с любым наполнителем.
«Ролл»
Беспружинные матрасы-топперы, которые легко сворачиваются в рулон. Удобны своей компактностью и мобильностью. В матрасах серии нагрузка достигает 80-110 кг на место. Наполнитель – экопена или искусственный латекс.
«Light Edition»
Серия матрасов с блоком независимых пружин, обладающих разносторонней жесткостью в некоторых моделях. Используется слой любого наполнителя и войлочная прослойка. В зависимости от наполнителя допустимая нагрузка может достигать 120 кг.
Используемые технологии
Производство ортопедических матрасов в «Промтекс Орион», как и любой другой компании, является многоэтапным процессом. Сперва на фабрике изготавливают мягкий полиуретановый каркас, в который укладывают пружинный блок. Его фиксируют с помощью специальной ткани и клея на основе искусственного каучука – это придает каркасу необходимую жесткость. Такой клей экологически чистый и гипоаллергенный, как утверждает производитель на официальном сайте.
Далее осуществляется раскройка наполнителей. Готовые пласты клеят к основанию, при необходимости чередуют. В завершение этапа шьют чехол из жаккарда или трикотажа, сборку которого производят прямо на матрасе. Благодаря этому, он идеально садится.
Компания применяет популярные наполнители, которые обеспечивают должную степень жесткости. Среди них есть как натуральные, так и искусственные. Можно подобрать модель матраса на любой бюджет.
Также производитель использует новый тип наполнителя – бикокос. Он является сочетанием натурального кокосового волокна и струттофайбера. Бикокос существенно удешевляет стоимость матраса. В то же время, он жестче кокосовой койры. По этой причине его используют в основном в матрасах с блоком типа «Bonnel», чтобы компенсировать низкие ортопедические свойства.
Виды наполнителя
Среди используемых компанией наполнителей:
Кокосовая койра
Материал, получаемый из околоплодника ореха кокосовой пальмы. Его зачастую склеивают тонким слоем латекса и используют в матрасах для придания большей жесткости. Кокос долговечный, не подвержен гниению, используется даже в детских матрасиках. Однако при соединении латексным слоем материал теряет свою натуральность, поэтому может вызвать аллергию у ребенка. Ортопедические свойства матраса с кокосовым наполнителем не очень высокие, а в сочетании с пружинным блоком он неэффективен – не позволяет пружинам подстроиться под форму тела спящего. Если в матрасе используется только кокосовый наполнитель, его слой должен быть не менее 3 см, в сочетании с другими материалами – не менее 1 см.
Бикокос
Как уже говорилось выше, неплохая альтернатива кокосу, но более дешевая. Кокосовые волокна при изготовлении скрепляются не латексом, а струттофайбером, что добавляет материалу прочности и жесткости. Но бикокос не слишком долговечен. При использовании в сухих помещения наполнитель прослужит 2-3 года, в нормальных условиях – 5-7 лет, после начнет крошиться. Также он не выдерживает больших нагрузок – 90 кг предел.
Натуральный латекс
Дорогостоящий материал, который добывают из сока дерева гевея. Он нетоксичен, экологически безопасен, достаточно упругий. Латекс боится воды и высокой температуры, поэтому в помещениях типа саун и парилок матрас с таким наполнителем лучше не хранить.
Искусственный латекс
Более дешевый материал, по свойствам близкий к природному. Он жестче, а срок службы – короче. Со временем искусственный латекс начинает крошиться. За счет использования искусственных материалов может провоцировать развитие аллергии.
Струттофайбер
Материал, при производстве которого полиэфирные волокна располагают вертикально. Может обладать разной степенью жесткости в зависимости от плотности, достаточно упругий, износостойкий, обладает хорошими ортопедическими свойствами. Материал производится без клея, поэтому безопасен для здоровья, гипоаллергенный. Струттофайбер хорошо сохраняет тепло, не впитывает влагу, пропускает воздух и, что немаловажно, не возгорается. Матрасы с таким наполнителем рекомендованы тем, кто имеет остеохондроз шейного и грудного отделов, для профилактики пролежней, детям.
Пенополиуретан (ППУ)
Вспененный материал из синтетических полимеров. Он позволяет сделать матрас комфортным, но и недорогим. Его комбинирование с другими материалами позволяет получить матрас, оптимальный по характеристикам для любого. ППУ анатомически подстраивается под контур тела спящего, легко восстанавливает форму, выдерживает большие нагрузки. Он достаточно долговечен, не накапливает пыль, пропускает воздух.
Пена «Memory»
Вязкоэластичный материал с открытыми ячейками, способный повторять форму тела спящего. Это обеспечивает максимальный комфорт, а когда человек встает с матраса, тот принимает прежнюю форму. Материал хорошо пропускает воздух, экологичен. Однако пена не слишком долговечна, способна удерживать тепло и парить в жаркое время года. Чтобы перевернуться на таком матрасе, следует приложить больше усилий, чем обычно.
Топ-5 матрасов «Промтекс Ориент»
«Roll Стандарт 18»
Матрас со средней жесткостью обеих сторон. Наполнитель – 2 слоя экопены по 9 см. Допустимая нагрузка – до 110 кг. Чехол – жаккард и хлопок. Преимущества: доступная стоимость, возможность скручивать в рулон, легкий вес. Недостатки: низкий ортопедический эффект, обе стороны идентичны по жесткости.
«Soft Латекс»
Матрас с блоком независимых пружин. Их плотность достигает 256 шт. на кв. м. Обе стороны имеют низкую степень жесткости, наполнитель – два слоя латекса по 3 см. Чехол – хлопковый. Преимущества: качественный долговечный наполнитель, независимые пружины. Недостатки: высокая стоимость, обе стороны имеют одинаковую степень жесткости, наполнитель боится влажности.
«Rest Бикокос»
Модель с пружинным блоком «Bonnel» и бикокосом. Обе стороны имеют высокую степень жесткости, два слоя наполнителя высотой по 3 см. Максимальная нагрузка достигает 125 кн. Чехол сделан из жаккарда и хлопка. Преимущества: доступная стоимость, высокая степень нагрузки. Недостатки: низкий ортопедический эффект, высокая жесткость, недолговечность наполнителя.
«Дуэт Memory»
Матрас с двойной системой пружин и пеной, обладающей эффектом памяти. Каждая сторона имеет свою степень жесткости – высокую и среднюю. Эффект достигается за счет использования с одной стороны пены, а с другой – кокосовой койры. Максимальная нагрузка – 145 кг. Чехол сделан из трикотажа. Преимущества: высокий ортопедический эффект, разносторонняя жесткость, использование двух наполнителей, высокая допустимая нагрузка, система двойных пружин. Недостатки: высокая стоимость.
«Монолит Комби Мемори 20»
Беспружинный матрас с 9 слоями наполнителей. Один слой пены мемори – 4см, 4 слоя латекса по 3 см, 4 слоя кокоса по 1 см. Одна сторона матраса со средней степенью жесткости, вторая – с умеренно-жесткой. Допустимая нагрузка – 145 кг. Чехол натуральный, трикотаж. Преимущества: разные стороны жесткости, используется три наполнителя, подойдет детям и взрослым. Недостатки: высокая стоимость.
Репутация компании
Если судить по отзывам клиентов, то репутацию компании «Промтекс Орион» нельзя назвать положительной. Хотя встречаются противоречивые отклики, в них упоминаются одни и те же проблемы. Около 30% отзывов – негативные. Покупатели недовольны сервисом – часто доставка матраса осуществляется не в назначенный срок, а гораздо позже.
Нередко присутствует неприятный химический запах, есть претензии к качеству матрасов. Впрочем, есть и клиенты, которые довольны качеством продукции. Не единичный случаи, когда был доставлен не тот матрас, который заказывал клиент, но после обращения в службу поддержки его заменили. Неоспоримым плюсом компании являются демократичные цены, но когда речь идет о товарах для сна – так ли важна стоимость, как качество?
Служба поддержки
Связаться со службой поддержки можно через форму на сайте или по телефону, указанному там же, – (499) 500-97-36. Отзывы потребителей о работе службы поддержки различаются. Те, кто получал матрасы не с теми характеристиками, которые были указаны в заказе, после отправки фото без проблем получали обмен.
Те же, кто предъявлял претензии относительно неаккуратности выполнения и качества материалов, ничего от компании не добились. Соответственно, покупая матрас «Промтекс», будьте готовы к тому, что качество вам может не понравиться, но обменять товар будет сложно.
Гарантийные обязательства и условия возврата
Компания предоставляет на все матрасы 2 года гарантийного обслуживания. Она обязуется устранить все дефекты, возникшие по вине курьера или производства, но гарантия не распространяется на проблемы, которые возникли по вине покупателя. Обратите внимание, что матрасы надлежащего качества обмену не подлежат. Но компания может пойти на уступки в том случае, если покупателя не устраивает жесткость или размеры матраса, но сохранена заводская упаковка и кассовый чек.
На обмен отводится 7 дней. Матрасы, изготавливаемые под заказ, обмену не подлежат. Невозможно обменять или вернуть матрас ненадлежащего качества. Чтобы этого избежать, следует в момент покупки или доставки курьером тщательно осматривать матрас, чтобы потом не пользоваться услугами гарантийного сервиса.
Подводя итоги, следует отметить, что матрасы компании «Промтекс Ориент» заслужили немало негативных отзывов. При этом претензии есть не только к качеству обслуживания, но и к самой продукции. Они привлекают доступной стоимостью, но периодически разочаровывают качеством. Чтобы такого не случилось, тщательно проверяйте изделие в момент покупки.